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Allgemeine Geschäftsbedingungen
Lieferung und VerpackungBestellungen, die vor 11 Uhr bei uns eingehen, verlassen noch am gleichen Tag unser Versandhaus. Im Fall einer Lieferverzögerung werden Sie umgehend von uns informiert. Ist ein gewünschter Artikel nicht an Lager, sind auch Teillieferungen möglich – selbstverständlich werden die Portokosten in diesem Fall nur einmal berechnet.
Umtausch- und Rückgabe-Garantie
Bei der Wullehus-Mode AG kaufen Sie auf Probe – Sie können die gelieferte Ware innerhalb von 14 Tagen zurückgeben. Der Kaufvertrag wird ab Erhalt der Ware durch Billigung wirksam, spätestens nach Ablauf dieser 14-tägigen Rückgabefrist. Ausgenommen sind Artikel mit geöffneten Verpackungen der Sortimente Kosmetikartikel, Nahrungsergänzung und Inkontinenzbinden.
Porto- und Verpackungskosten
Sie zahlen nur einen Kostenanteil von CHF 6.90 pro Bestellung für Verpackung und Versand. Ab einem Bestellwert von CHF 250.– erhalten Sie die Sendung portofrei. Teillieferungen sind ebenfalls portofrei!
Zahlungs-Service
Mit den gelieferten Artikeln erhalten Sie eine detaillierte Rechnung mit Einzahlungsschein. Diese bezahlen Sie innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt der Ware.Wir behalten uns vor, die Bonität unserer Kunden zu überprüfen und diese im Einzelfall nur gegen Vorauszahlung zu beliefern. Bei einer
2. Mahnung wird dem Kunden nebst dem Rechnungsbetrag eine Mahngebühr in Höhe von CHF 5.- in Rechnung gestellt. Im Falle eines Inkassos ist der Kunde nebst der Begleichung des Rechnungsbetrages auch zum Ersatz sämtlicher Kosten verpflichtet, die durch den Zahlungsverzug entstehen (z. B. Inkasso-Gebühren).
Eigentumsvorbehalt
Bis zur vollständigen Bezahlung aller offenen Forderungen, auch solcher aus anderen Warenlieferungen seitens Wullehus-Mode AG an Sie als Kunden, bleibt die Ware Eigentum von Wullehus-Mode AG, 3510 Konolfingen.
Garantiebestimmungen
Die Garantiezeit beträgt 24 Monate und beginnt mit dem Tag der Rechnungsstellung an Sie. Die Rechnung gilt als Garantieschein. Von der Garantie ausgeschlossen sind Ausverkaufs-Artikel. Die Garantieleistung erfolgt nach Wahl der Wullehus-Mode AG durch Instandsetzung, Austausch mangelhafter Teile oder Austausch des Artikels. Eine Garantieleistung entfällt für Schäden oder Mängel, die aus nicht vorschriftsmässigem Anschluss, unsachgemässer Handhabung, Reparaturversuchen durch nicht autorisierte Personen sowie durch Nichtbeachtung der Gebrauchsanweisung entstanden sind.
Es werden nur die im Rahmen der Geschäftsabwicklung notwendigen Daten gespeichert. Alle personenbezogenen Daten werden vertraulich behandelt.
Gütesiegel
Die Wullehus-Mode AG ist Mitglied des Verbandes des Schweizerischen Versandhandels (VSV). Mit diesem Gütezeichen verpflichten wir uns, den Ehrenkodex einzuhalten, der Ihnen einen seriösen Einkauf garantiert:
• Rückgaberecht - Retournierung in der Schweiz
• keine versteckten Kosten wie MWST oder Zoll
• Kauf auf Rechnung
• Schweizer Gesetze für Schweizer Kunden
• transparente, verständliche und faire AGB
Produkt- und Servicequalität
Ihre Zufriedenheit mit unseren Artikeln ist uns sehr wichtig. Deshalb legen wir grossen Wert auf ein auf Sie abgestimmtes Warensortiment. Sollten Sie dennoch Anlass zu einer Beanstandung haben, kontaktieren Sie bitte unsere Kundenbetreuung. Wir werden Ihre Rückmeldung umgehend bearbeiten.
Sie erhalten alle Grössen zum gleichen Preis. Davon ausgenommen sind alle Artikel mit vorgeschriebenen Lieferanten-Verkaufspreisen.
Lieferung an eine andere Adresse
Sie können uns jederzeit die vorübergehend geänderte Adresse und Gültigkeitsdauer angeben. Die Sendung erhalten Sie dann an die gewünschte Adresse.
Kostenlose Lieferung
Wir versenden Ihre Bestellung portofrei ab einem Bestellwert von CHF 250.–.
Rücksendung
Sie können Ihre Rücksendung auch bequem über einen Päckli Punkt in Ihrer Nähe für nur CHF 3.90 retournieren.
Geschenk-Service
Möchten Sie jemanden überraschen? Kein Problem, teilen Sie uns die Liefer- und Rechnungsadresse mit. Wir werden die von Ihnen ausgewählten Produkte schnell und unkompliziert zustellen. Auf Wunsch verpacken wir Ihr Geschenk in Geschenkpapier.
Fachgeschäft Konolfingen
Alle Artikel, welche aktuell an Lager sind, können Sie in unserem Fachgeschäft in Konolfingen jederzeit anprobieren und kaufen. Auch besteht für Sie die Möglichkeit, Ihre Einkäufe nach Ihren Bedürfnissen abändern zu lassen sowie allfällige Retouren zurück zu geben.
Kontakt/Kundenbetreuung
Haben Sie eine Frage? Wir sind gerne für Sie da.
Telefon 031 790 20 20 / info@wullehus.ch
